Service Après-Vente WhatsApp

Découvrez comment notre service après-vente (SAV) via WhatsApp peut vous apporter un support technique rapide et efficace. Que ce soit pour un diagnostic, un dépannage à distance ou des conseils personnalisés, nous sommes là pour vous accompagner, où que vous soyez en Occitanie ou ailleurs, dans tous les pays francophones, utilisant l'euro comme monnaie.

Questions fréquentes sur le SAV WhatsApp

Comment le SAV WhatsApp peut-il aider rapidement en cas de panne de distributeur ?

Via WhatsApp, chaque client peut décrire sa panne facilement et transmettre des photos ou des vidéos des problèmes rencontrés avec messages à l'écran ou codes erreur...

Grâce à mon expertise, je peux dans la majorité des cas émettre un diagnostic. J'indique au client la ou les pièces à remplacer et/ou les manipulations à effectuer.

Une fois les pièces reçues, un rappel peut être organisé pour leur mise en place et la remise en route de l'appareil ensemble, en toute sécurité.

Quels problèmes courants peuvent être résolus sans intervention sur place grâce au SAV WhatsApp ?
  • Problèmes de monnayeurs
  • Problèmes de terminaux de paiement (CB et NFC sans contact)
  • Certains problèmes techniques bloquants

N'hésitez pas à énoncer votre panne via WhatsApp et nous déterminerons si l'intervention peut-être à distance ou si un déplacement sur site est nécéssaire.

Quels clients adoptent le service WhatsApp ?

Les petites entreprises, commerçants, petits exploitants, boulangeries, hôtels, salles de sport, et de manière plus générale, toute personne ou entreprise disposant d'un ou de plusieurs distributeurs automatiques ou casiers de distribution, bénéficient grandement de ce service.

Puis-je envoyer des photos ou vidéos de mes problèmes ?

Bien sûr !

Notre service WhatsApp est conçu pour vous permettre de transmettre facilement des photos et des vidéos des problèmes rencontrés, ce qui facilite un diagnostic précis et rapide. N'hésitez pas à nous faire une demande de SAV, et suivez les instructions reçues lors de votre premier message.

Un support technique à portée de main

Ne laissez plus une panne immobiliser votre activité. Avec Ets Drevet, bénéficiez d'un diagnostic rapide et de solutions efficaces via WhatsApp. Contactez-nous pour une assistance et assurez la continuité de vos services.

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