Service Après-Vente WhatsApp

Découvrez comment notre service après-vente (SAV) via WhatsApp peut vous apporter un support technique rapide et efficace. Que ce soit pour un diagnostic, un dépannage à distance ou des conseils personnalisés, nous sommes là pour vous accompagner, où que vous soyez en Occitanie ou à distance, dans tous les pays francophones, utilisant l'euro comme monnaie.

Questions fréquentes sur le SAV WhatsApp

L'approche via WhatsApp est conçue pour résoudre vos problèmes rapidement, en minimisant les désagréments et les coûts d'intervention et de déplacement. Découvrez les avantages de notre support à distance.

Comment le SAV WhatsApp peut-il aider rapidement en cas de panne de distributeur ?

Via WhatsApp, chaque client peut décrire sa panne facilement et transmettre des photos ou des vidéos des problèmes rencontrés. (Messages à l'écran ou codes erreur...)

Grâce à mon expertise, je peux dans la majorité des cas émettre un diagnostic précis. J'indique au client les pièces à remplacer ou les manipulations à effectuer.

Une fois les pièces reçues, un rappel peut être organisé pour leur mise en place et la remise en route de l'appareil ensemble, en toute sécurité.

Quels problèmes courants peuvent être résolus sans intervention sur place grâce au SAV WhatsApp ?

Les problèmes de configuration de monnayeurs ou de terminaux de paiement CB et NFC sans contact. Certains problèmes techniques bloquants sur les distributeurs peuvent être résolus à distance grâce au SAV WhatsApp. Si nécessaire, je propose une intervention en présenciel.

Quels clients adoptent le service WhatsApp ?

Les petites entreprises, commerçants, petits exploitants, boulangeries, hôtels, salles de sport, et de manière plus générale, toute personne ou entreprise disposant d'un ou de plusieurs distributeurs automatiques ou casiers de distribution, bénéficient grandement de ce service.

Puis-je envoyer des photos et des vidéos des problèmes que je rencontre ?

Bien sûr !

Notre service WhatsApp est conçu pour vous permettre de transmettre facilement des photos et des vidéos des problèmes rencontrés, ce qui facilite un diagnostic précis et rapide. N'hésitez pas à nous faire une demande de SAV, et suivez les instructions reçues lors de votre premier message.

Un support technique à portée de main

Ne laissez plus une panne immobiliser votre activité. Avec Ets Drevet, bénéficiez d'un diagnostic rapide et de solutions efficaces via WhatsApp. Contactez-nous pour une assistance immédiate et assurez la continuité de vos services.

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